MISIJA,  VIZIJA  I  STRATEGIJA  DRUŠTVA

MISIJA

Osnovni cilj i zadatak Attp ''Centroprevoz''je pružanje usluga prijevoza na širem
području BiH, a u skladu sa domaćim propisima koji uređuju ovu oblast.
Attp ''Centroprevoz'' svojim korisnicima usluga pruža najbolje što njihovi kapaciteti
omogućavaju u oblasti prijevoza u kantonalnom, federalnom, entitetskom saobraćaju.Ovo društvo ima stručno osposobljene kadrove kao uslov povećanja
zadovoljstva i kvaliteta pruženih usluga.

VIZIJA

Poslovni prioritet na svim nivoima upravljanja Centroprevoz-a zasnovan
je na činjenici da je korisnik usluga razloga našeg poslovanja i mjerilo
našeg uspjeha.S tim u vezi naša misija bi glasila: U narednom periodu postati
vodeći prijevoznik u širem okruženju, poboljšati postojeće usluge i kreirati nove.

STRATEGIJA

Imati zadovoljne korisnike usluga i zaposlenike uz razvijeno partnerstvo
i uzajanmo poštivanje, kao i poštivanje svih zakonskih propisa.
Naši prioriteti su:

- izgraditi korektan odnos sa korisnikom usluga,

- prateći zadovoljstvo korisnika usluga ostvariti stalan rast, te osigurati
  zadovoljstvo zaposlenika,

- unaprijediti postojeće usluge i kreirati nove u skladu sa promjenom
  u poslovnom okruženju
 

IZJAVA O POLITICI KVALITETA


Poslovni prioritet na svim nivoima upravljanja Centroprevoz d.o.o. zasnovan je na činjenici da je korisnik usluga razlog našeg postojanja i mjerilo našeg uspjeha.

U narednom periodu želimo ostvariti intenzivniji razvoj i pružanje usluga vrhunskog kvaliteta i tako zadovoljiti potrebe i zahtjeve svih zainteresiranih strana.

Kvalitet naših usluga definišemo u smislu:

-          Zadovoljenja zahtjeva korisnika naših usluga na korektan, pouzdan i profesionalan način uz maksimalno poštivanje preciziranih rokova izvršenja,

-          Primjenjivanja svih međunarodnih i domaćih zakonskih propisa i standarda iz branše,

-          Optimizacije procesnih aktivnosti koje omogućavaju racionalizaciju troškova i veću iskorištenost svih kapaciteta i resursa Društva,

Da bi postigli ove vrijednosti obavezujemo se da ćemo kroz stalno poboljšanje putem korektivnih i preventivnih mjera ostvariti slijedeće:

-          Sve usluge koje Centroprevoz isporučuje kupcu, težićemo da budu što kvalitetnije, ulažući naše maksimalne mogućnosti,

-          Održavati i stalno poboljšavati sistemski procesni pristup upravljanja poslovnim aktivnostima u kome su procesi jasno definisani i vođeni u kontrolnim uslovima uzimajući u obzir okolinske uticaje i opasnost po zdravlje i sigurnost ljudi,

-          Kontinuirano ćemo održavati i poboljšavati kompetentnost, svjesnost i motiviranost uposlenika za ostvarivanje naših zadatih ciljeva i planiranih poslovnih rezultata,

-          Postaviti ambiciozne mjerljive i ostvarljive ciljeve na svim nivoima, sektorima i službama

-          Opredjeljenje da poslujemo prema zahtjevima BAS EN ISO 9001:2000

-          Definisane odgovornosti i ovlaštenja svih zaposlenika sa identificiranim nosiocima za provođenje i nadzor radnih aktivnosti i postupaka koji su između ostalog definisani i sistematizacijom poslova unutar organizacione strukture društva,

-          Stalne i sistematične edukacije kadrova, te permanentno usavršavanje postojećih i uvođenje novih metoda i tehnika u procesnim aktivnostima Društva,

-          Uspostavljanje ambijenta saradnje, povjerenja i pripadnosti društvu koji se temelji na kvalitetnom internom informisanju, komunikacijama i uključivanju zaposlenika u kreiranje i poboljšavanje poslovnih prosesa,

-          Održavanje infrastrukture, poboljšanje uslova rada, zaštite na radu i osiguranje radne sredine što se doslijedno provodi u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i zakonskom regulativom

Svi zaposlenici Attp '' Centroprevoz '' d.o.o. upoznati su sa odredbama politike kvaliteta.

                                 Provođenje politike kvaliteta je obavezno!

 

CILJEVI  KVALITETA NA NIVOU DRUŠTVA ZA 2008.GOD.

Provodeći našu utvrđenu politiku kvaliteta mi težimo kontinuiranom ostvarenju slijedećih temeljnih ciljeva:

 -         U 2008.god. izvršiti kupovinu dva autobusa visoke turističke klase, kako bi se  

      postojeći nivo pružanja usluga poboljšao,

-         Redovno praćenje i analiziranje svih relevantnih pokazatelja poslovanja po sektorima i službama,

-         Izvršiti pripremu neophodne dokumentacije za Turističke agencije kako bi se u 2008.god. ostvario cilj dobijanja cetifikata ISO 9001:2000,

-         U 2008.god. povećati ukupnu godišnju realizaciju za 5%.

-         Edukacija osoblja, obuka / seminari za sve rukovodioce iz oblasti rukovođenja i menadžmenta,

-         Opredjeljenje da poslujemo prema zahtjevima BAS EN ISO 9001:2000,

-         Primjenjivati i stalno poboljšavati efektivan sistem komuniciranja između svih sektora i službi.